Hai giờ sáng, Kim Ngân, 31 tuổi, vội mang theo chiếc túi y tế đã chuẩn bị sẵn, phóng xe đến hiện trường tai nạn hỗ trợ nạn nhân sơ cấp cứu.
Nạn nhân là một người đàn ông, bị ngã xe đang nằm trên lề đường gần ngã tư Bình Phước, TP Thủ Đức. Tại hiện trường, Ngân nhanh nhẹn nẹp cố định phần chân gãy, gọi xe cứu thương, liên hệ cơ quan chức năng và thân nhân người bị nạn.
Kim Ngân hiện là trưởng nhóm, đồng sáng lập Đội cứu nạn giao thông tình nguyện 911 từ năm 2017. Trước khi tiếp xúc với công việc đầy "máu" này, Kim Ngân là công nhân nhà máy ở TP Thủ Đức, cô cũng từng sợ máu và sợ những cảnh tượng kinh hoàng. Nhưng nỗi đau nối tiếp nỗi đau trong gia đình đã biến Ngân thành một con người hoàn toàn khác.
Năm 2007, ba của Ngân qua đời vì bệnh tật. Năm 2012, chị hai cô gặp tai nạn giao thông trên đường về nhà. Thời điểm đó, người dân xúm lại đông nhưng không ai biết sơ cứu. Khi xe cứu thương đến thì đã quá muộn. "Điều đó khiến tôi rất đau lòng. Tôi không muốn bất cứ ai phải trải qua nỗi đau mà gia đình tôi từng gánh chịu", Ngân nói.
Từ đó, cô bắt đầu tìm cách chữa lành chính mình bằng cách giúp đỡ người khác. Ngân tham gia một nhóm tình nguyện ở Đồng Nai trong 6 tháng, theo chân các anh chị đi cứu hộ, học hỏi từng động tác băng bó, nẹp xương. Cô gái ngày trước sợ máu, giờ phải tự ép bản thân vượt qua nỗi sợ ấy.
Cuối năm 2017, khi nhận thấy TP Thủ Đức có nhiều vụ tai nạn giao thông nhưng chưa có đội cứu hộ nào, cô quyết định quay về nơi mình sống để thành lập Đội cứu nạn giao thông tình nguyện 911 với 18 thành viên đầu tiên. Để linh hoạt thời gian cứu hộ, Ngân nghỉ việc tại công ty, chọn làm tự do như giao hàng, phụ giúp tiệm bánh... để trang trải cuộc sống và có thêm kinh phí duy trì hoạt động của đội.
Khi mới hoạt động, đội thường bị nghi ngờ. Lực lượng chức năng không biết rõ danh tính nên không cho phép tiếp cận hiện trường. Người dân tưởng họ là kẻ lợi dụng để trục lợi. Bên cạnh đó, là phụ nữ, Ngân đôi khi gặp những tình huống không dễ chịu như có người say xỉn, nói năng thô tục, thậm chí sàm sỡ.
Ngân chia sẻ cô luôn dặn các thành viên phải cố gắng kiềm chế, nếu thực sự không kiểm soát được mới gọi công an đến hỗ trợ. Nhưng phần lớn, cô cố gắng bình tĩnh vì biết rằng họ đang đau đớn và hoảng loạn.
Trong một lần cứu nạn giữa đêm khuya, hình ảnh người phụ nữ bị gãy xương đùi do tai nạn giao thông nắm chặt tay một đội viên để cầu cứu đã in sâu trong tâm trí Ngân. Cô ấy đang trong thời gian cho con bú, đứa bé chưa đầy sáu tháng. Người phụ nữ sợ rằng nếu mình có mệnh hệ gì thì con nhỏ sẽ ra sao. Bàn tay run run nhưng nắm rất chặt.
"Lúc đó, tôi nghĩ đến chị hai của mình. Liệu chị cũng từng nắm tay ai đó để cầu cứu như thế không?", Ngân xúc động nói.
Mẹ của Ngân thường lo lắng vì con gái đi đêm đi hôm nhưng thấy con quyết tâm, lại thấu hiểu nỗi đau mất người thân do tai nạn giao thông, bà không hề ngăn cản. Dù về trễ như thế nào, bà vẫn ở nhà đợi. Có lần Ngân về sớm khoảng 11 giờ, mẹ luôn hỏi: "Người nhà người ta (nạn nhân) đã đến hết chưa mà đã về rồi? Đã ổn chưa mà về sớm vậy?".
Những lời căn dặn ấy, Ngân nhớ mãi. Nhưng năm 2019, mẹ - người thân cuối cùng của Ngân cũng qua đời vì đột quỵ.
"Lúc mẹ mới mất, tôi nghĩ mình sẽ dừng lại. Giai đoạn đó, tôi kiệt quệ về cả sức khỏe tinh thần lẫn thể chất. Nhưng rồi tôi nghĩ, nếu dừng thì mình sống để làm gì? Bây giờ tôi chỉ còn một mình. Làm việc này ít nhất giúp tôi cảm thấy cuộc đời mình còn ý nghĩa, còn giúp ích được cho người khác", Ngân nói.
Hiện đội 911 trực thuộc Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam TP Thủ Đức, có 50 tình nguyện viên chia thành 10 nhóm thường trực. Từ khi thành lập đến nay, đội đã giúp đỡ được vài ngàn ca với sự hỗ trợ của cơ quan chức năng.
"Ban đầu chúng tôi chỉ là nhóm bạn trẻ tập họp, thấy ai bị gì thì giúp đỡ chứ không hề nghĩ sẽ được công nhận như bây giờ", cô chia sẻ.
Mỗi năm, đội gặp khoảng 5-7 ca nạn nhân quá nặng không cứu được. Ngân thừa nhận đội cố gắng hết sức, nhưng đôi khi số phận không cho phép. Mỗi ca như vậy, cô lại tự hỏi mình liệu có thể làm tốt hơn không, rồi lại tiếp tục vì biết rằng còn nhiều người khác cần sự giúp đỡ.
Bản thân Ngân cũng đang theo học Cao đẳng Y sĩ đa khoa tại Trường Cao đẳng Y Dược Hồng Đức để nâng cao khả năng chuyên môn. Các thành viên trong đội đều đã qua đào tạo và nhận chứng chỉ sơ cấp cứu từ Tổ chức Giáo dục sức khỏe WellBeing, đồng thời được bác sĩ tại Khoa Cấp cứu Bệnh viện TP Thủ Đức hướng dẫn kỹ năng băng bó, nẹp xương và ép tim CPR.
Sau 8 năm, Ngân nói mình đã thay đổi rất nhiều. Cô điềm đạm hơn, luôn dặn mình phải bình tĩnh để khống chế tình hình khi đối diện với cái chết hay những nghi ngờ vô lý. Khi báo chí biết đến nhiều hơn, khi câu chuyện của đội được đưa vào giáo dục cho học sinh, Ngân nhận thức được rằng mình phải sống làm sao để xứng đáng với niềm tin mà mọi người đã dành cho đội.
Năm 2024, Ngân được vinh danh là gương Thanh niên sống đẹp. Với cô, việc giúp người không còn là lý tưởng mà đã trở thành trách nhiệm vì đội nhóm đã lớn, người dân cũng tin tưởng nhiều. "Niềm tin là cái khó lấy nhất, khi đã có niềm tin thì phải làm sao để giữ nó, để không phụ lòng người ta", Ngân chia sẻ.
Công việc cứu hộ đã ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe của Ngân. Cô tăng cân khá nhiều do rối loạn nội tiết, hậu quả của những đêm dài thức trắng. Dù vậy, Ngân vẫn giữ tinh thần lạc quan vì đây là công việc cô tự chọn và sẵn sàng hy sinh cho nó.
Khi được hỏi về dự định tương lai, Ngân mỉm cười nói rằng hiện chưa có người yêu nhưng mong muốn lập gia đình và cân bằng lại sức khỏe. Cô cũng bày tỏ ước mơ duy trì đội cứu nạn lâu dài.
"Đội đã gần 10 năm rồi, tôi muốn duy trì đến năm thứ 10, rồi 20 nữa. Sau này khi già, tôi vẫn muốn hỗ trợ các bạn trẻ, không chỉ về kỹ năng sơ cấp cứu mà còn về cách ứng xử khi ra hiện trường, để các bạn hành động nhanh nhạy và nhân văn hơn".
Ngân còn mong đội được chính danh, có quy chế rõ ràng để hoạt động bài bản, đồng thời ấp ủ kế hoạch mua xe cứu thương hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả cứu hộ.
"Với tôi, còn sống là tôi còn làm việc và cống hiến cho xã hội", Ngân tâm sự.
Hoàng Yến
Đọc bài gốc tại đây.