Ngày đầu tiên thực hiện rà soát thông tin trên hệ thống tuyển sinh đầu cấp ở TP.HCM, một số phụ huynh đã gặp trục trặc, Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM giải đáp.
Hôm nay (3-2), một số phụ huynh đã gặp trục trặc khi rà soát thông tin trên hệ thống tuyển sinh đầu cấp ở TP.HCM.
Nhiều người cho biết hiện trên VNeID chưa cập nhật khu phố mới sau khi sáp nhập, trong khi số nhà, nơi ở hiện tại thì đúng. Một số trường hợp khác thắc mắc VNeID chưa cập nhật đầy đủ các thông tin phải làm sao?
Giải đáp, Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM cho biết nhà trường sẽ lập danh sách tổng hợp các trường hợp theo phản ánh như trên và gửi đến phường - xã để xác minh thông tin. Các phường - xã sẽ phối hợp công an địa phương thực hiện xác minh và trả lời bằng công văn cho nhà trường.
Sau đó, trường học cập nhật thông tin theo nội dung xác minh của phường - xã. Đến giai đoạn tuyển sinh, khi nộp hồ sơ trực tuyến, bên cạnh ảnh VNeID, phụ huynh học sinh có thể đính kèm biên bản xác nhận của phường - xã - đặc khu hoặc đơn vị.
Sở cũng thông tin thêm đối với các trường hợp học sinh cuối cấp chưa có mã định danh, sở sẽ cấp mã tạm theo danh sách trên hệ thống, nhà trường theo dõi trên hệ thống để lấy thông tin đăng nhập gửi phụ huynh.
Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM cũng yêu cầu các UBND phường - xã - đặc khu phân công cán bộ phụ trách để tiếp nhận, xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc và kiến nghị từ phụ huynh, cơ sở giáo dục trong quá trình rà soát, cập nhật dữ liệu.
Đồng thời UBND phường - xã - đặc khu cũng chỉ đạo các cơ sở giáo dục trên địa bàn chủ động hỗ trợ, bố trí nhân sự hướng dẫn phụ huynh trong việc kiểm tra, cập nhật thông tin trên hệ thống tuyển sinh đầu cấp của thành phố.
Lý do phụ huynh chưa đăng nhập được
Trong ngày đầu tiên thực hiện rà soát dữ liệu trên cổng thông tin tuyển sinh đầu cấp, một số phụ huynh cho hay họ không đăng nhập được hoặc đăng nhập nhưng hệ thống chạy chậm. Bộ phận kỹ thuật công tác tuyển sinh đầu cấp của Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM giải thích có 2 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng trên.
Đó là do quá tải vì số lượng phụ huynh học sinh đăng nhập cùng lúc từ ba khu vực (TP.HCM, Bình Dương, Bà Rịa -Vũng Tàu) hoặc một số trường hợp phụ huynh chọn sai cấp học khi xác nhận thông tin.
Sở đã ghi nhận vấn đề, yêu cầu kỹ thuật tăng cường mở rộng tải hệ thống tuyển sinh đầu cấp, điều chỉnh thông báo đầy đủ, chính xác, yêu cầu các đơn vị bố trí nhân sự hỗ trợ phụ huynh trong suốt thời gian tuyển sinh.
Đọc bài gốc tại đây.