Bộ Công Thương cho biết sẽ tăng trách nhiệm của các nền tảng, xử lý tình trạng KOL, KOC quảng cáo sản phẩm chưa đủ điều kiện lưu thông ở Việt Nam.
Liên quan đến tuyến bài "KOL, KOC tiếp tay cho sản phẩm chưa được phép lưu thông ở Việt Nam", phản ánh tình trạng nhiều sản phẩm chưa đủ điều kiện lưu thông tại Việt Nam vẫn xuất hiện trên các sàn thương mại điện tử, được KOL, KOC quảng cáo, "chốt đơn" với số lượng lớn, tại họp báo thường kỳ của Bộ Công Thương chiều 7.10, bà Lại Việt Anh - Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử đã thông tin về các biện pháp quản lý, chế tài xử lý đối với những trường hợp này.
Bà Lại Việt Anh thừa nhận, thời gian qua, tình trạng bán thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm trên môi trường điện tử, đặc biệt thông qua hình thức livestream, diễn ra đa dạng, phổ biến và đặt ra nhiều thách thức đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thực trạng này xuất phát từ cả nguyên nhân khách quan và chủ quan.
Về khách quan, hoạt động livestream có đặc thù liên quan đến nhiều chủ thể, từ người bán, người thực hiện livestream đến các nền tảng thương mại điện tử. Người livestream có thể nhanh chóng thay đổi địa điểm, trong khi nguồn hàng có thể được tách rời khỏi địa điểm livestream, dẫn đến khó khăn trong việc xác minh nguồn gốc hàng hóa, cũng như mặt hàng được kinh doanh.
Về nguyên nhân chủ quan, khung pháp lý đối với hoạt động kinh doanh các sản phẩm liên quan đến những sản phẩm kể trên vẫn còn một số nội dung chưa kịp hoàn thiện để theo kịp thực tiễn.
"Điển hình như quy định hiện hành của Luật Dược được sửa đổi, bổ sung năm 2024 đã quy định một số giới hạn đối với hình thức kinh doanh thuốc, tuy nhiên, chưa điều chỉnh cụ thể vấn đề livestream đối với thuốc và các sản phẩm liên quan đến thuốc" - bà Việt Anh cho biết.
Trước thực tiễn này, Bộ Công Thương đã triển khai nhiều biện pháp nhằm hoàn thiện pháp luật, đồng thời tăng cường quản lý hoạt động bán thuốc, thực phẩm chức năng trên các sàn thương mại điện tử.
Luật Thương mại điện tử năm 2025, có hiệu lực từ ngày 1.7.2026, lần đầu tiên có các quy định riêng đối với hoạt động livestream bán hàng.
"Lần đầu tiên, Luật Thương mại điện tử đã có quy định về vấn đề này. Một nội dung rất mấu chốt là việc xác thực điện tử danh tính của người livestream trên nền tảng. Chúng tôi kỳ vọng đây sẽ là một trong những biện pháp giúp siết chặt khung quản lý đối với hoạt động này và có những biện pháp cụ thể hơn để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian tới", bà Việt Anh nói.
Theo quy định của luật cũng như nghị định về thương mại điện tử cùng có hiệu lực từ ngày 1.7.2026, các nền tảng phải có trách nhiệm xác thực điện tử danh tính của cả người bán và người livestream trước khi phát sóng; dừng phát, gỡ bỏ các nội dung vi phạm; đồng thời lưu trữ dữ liệu livestream tối thiểu 1 năm.
Người bán và người livestream phải có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực về hàng hóa. Bên cạnh đó, Nghị định 248 năm 2026 quy định trách nhiệm gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước.
Đối với những phản ánh từ đầu năm 2026 đến nay, Bộ Công Thương đã yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử tăng cường rà soát, hoàn thiện quy trình và các biện pháp kiểm duyệt đối với người bán cũng như sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện.
Trong đó, cơ quan quản lý đặc biệt lưu ý các sản phẩm như dược phẩm, thực phẩm chức năng, rượu bia, thuốc lá điếu, thuốc lá điện tử và những sản phẩm có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bộ Công Thương đã phối hợp với các nền tảng tiến hành rà soát, gỡ bỏ 116.000 sản phẩm, xử lý hơn 31.000 gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử; đồng thời tiếp nhận hơn 200 lượt phản ánh qua đường dây nóng và thư điện tử.
Thời gian tới, Bộ Công Thương sẽ tập trung vào ba nhóm giải pháp.
Thứ nhất, nâng cao trách nhiệm của các nền tảng trong việc xác thực người bán, kiểm soát hàng hóa và kịp thời xử lý các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, tăng cường phối hợp với Bộ Y tế và các cơ quan chức năng trong việc giám sát, xác minh, xử lý các hành vi kinh doanh, quảng cáo thuốc trái quy định.
Thứ ba, tiếp tục hoàn thiện chế tài xử lý vi phạm nhằm đáp ứng các quy định mới của pháp luật về thương mại điện tử.
Đọc bài gốc tại đây.