Đoàn viên, thanh niên phường Đông Ngạc (Hà Nội) ra quân hỗ trợ người cao tuổi đăng ký tài khoản an sinh xã hội, tiếp cận thuận lợi hơn với...
Đoàn viên, thanh niên phường Đông Ngạc (Hà Nội) ra quân hỗ trợ người cao tuổi đăng ký tài khoản an sinh xã hội, tiếp cận thuận lợi hơn với những tiện ích số.
Hướng dẫn người cao tuổi đăng ký tài khoản an sinh xã hội
Trong quá trình chuyển đổi số, việc hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận các tiện ích công nghệ, đặc biệt là đăng ký tài khoản an sinh xã hội, đang trở thành nhiệm vụ thiết thực tại cơ sở.
Tại phường Đông Ngạc (Hà Nội) đoàn viên, thanh niên đã ra quân, trực tiếp hướng dẫn người cao tuổi cài đặt, kích hoạt ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản an sinh xã hội và làm quen với các thao tác trên điện thoại thông minh.
Hoạt động hướng đến giúp người cao tuổi từng bước tiếp cận phương thức thực hiện các thủ tục, tra cứu thông tin và thụ hưởng chính sách an sinh xã hội trên môi trường số.
Theo đồng chí Lê Thị Tiểu Hậu - Phó Bí thư Đoàn phường, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên phường Đông Ngạc - hoạt động được triển khai nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ, đồng thời hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận các chính sách của Nhà nước.
"Hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận các chính sách an sinh xã hội trên môi trường số. Góp phần tạo thuận lợi trong việc tiếp nhận thông tin, thực hiện các thủ tục hành chính và thụ hưởng chính sách hỗ trợ của Nhà nước", đồng chí Lê Thị Tiểu Hậu nói.
Quá trình hướng dẫn gặp một số khó khăn do người cao tuổi chưa có điện thoại thông minh, quên mật khẩu, khó nhận mã OTP hoặc xác thực thông tin. Bên cạnh đó, dữ liệu cá nhân chưa thống nhất và tâm lý lo ngại lộ lọt thông tin cũng khiến nhiều người e dè khi tiếp cận công nghệ số.
"Để khắc phục thực trạng đó, tôi huy động đoàn viên, thanh niên có kiến thức, kỹ năng công nghệ thông tin thành lập các đội hình tình nguyện chuyển đổi số, phân công phụ trách từng địa bàn, phối hợp chặt chẽ với Công an phường, tổ dân phố và Hội Người cao tuổi để rà soát, nắm bắt nhu cầu thực tế", đồng chí Lê Thị Tiểu Hậu chia sẻ.
Đồng hành cùng người cao tuổi trong chuyển đổi số
Trực tiếp tham gia hoạt động ra quân, đoàn viên Phạm Ngọc Quỳnh Chi (Tổ dân phố Vẽ, phường Đông Ngạc) cho biết, việc hỗ trợ người cao tuổi sử dụng công nghệ mang lại nhiều trải nghiệm ý nghĩa.
"Là một đoàn viên, thanh niên tham gia hoạt động hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận công nghệ số, bản thân tôi cảm thấy rất vui, xúc động và tự hào khi được góp một phần sức trẻ của mình vào những hoạt động thiết thực vì cộng đồng", Quỳnh Chi chia sẻ.
Theo nữ đoàn viên, những thao tác đơn giản với người trẻ lại có thể là thử thách với người cao tuổi. Vì vậy, đoàn viên cần kiên trì hướng dẫn từng bước để các bác tự tin sử dụng điện thoại.
"Điều khiến tôi cảm thấy ý nghĩa nhất là khi trực tiếp hướng dẫn các bác cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản an sinh xã hội và nhìn thấy niềm vui của các bác khi lần đầu tiên có thể tự mình thực hiện những thao tác trên điện thoại thông minh. Có những thao tác tưởng chừng rất đơn giản đối với người trẻ nhưng lại là một thử thách đối với người cao tuổi", Quỳnh Chi nói.
Thông qua hoạt động, nữ đoàn viên mong muốn người cao tuổi không chỉ được hỗ trợ đăng ký tài khoản mà còn có thể chủ động tiếp cận các chính sách, tra cứu thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi tham gia môi trường mạng.
Với phương châm “Mỗi đoàn viên là một hướng dẫn viên số”, hoạt động ra quân góp phần giúp người cao tuổi từng bước làm chủ các tiện ích công nghệ, thuận tiện hơn trong tiếp cận chính sách an sinh xã hội và thu hẹp khoảng cách số giữa các thế hệ.
Đọc bài gốc tại đây.