Nghệ An - Sau khi đăng thông tin chưa chính xác liên quan đến hoạt động chuyên môn của bác sĩ, người nhà bệnh nhân đã xin lỗi Bệnh viện...
Nghệ An - Sau khi đăng thông tin chưa chính xác liên quan đến hoạt động chuyên môn của bác sĩ, người nhà bệnh nhân đã xin lỗi Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương.
Ngày 19.6, Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương, tỉnh Nghệ An cho biết, đơn vị đã ghi nhận và chấp nhận lời xin lỗi từ bệnh nhân và người nhà bệnh nhân sau sự việc đăng thông tin chưa chính xác trên mạng xã hội Facebook.
Trước đó, tài khoản Facebook “Panra Kh.” đăng tải nội dung phản ánh về việc người thân đến Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương thăm khám sau khi bị khúc gỗ lăn đè lên bàn chân. Theo nội dung bài viết ban đầu, sau khi chụp phim tại bệnh viện, người bệnh được chẩn đoán gãy xương bàn chân, được kê thuốc, hướng dẫn mua nẹp cố định bàn chân và nạng để hỗ trợ đi lại.
Tuy nhiên, sau đó, người nhà bệnh nhân đưa người bệnh đến một cơ sở khác chụp lại và được thông tin không phải gãy xương mà là bong gân, dập phần mềm. Từ đó, người nhà bệnh nhân đăng thông tin bày tỏ bức xúc, cho rằng việc chẩn đoán tại Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương là không chính xác.
Sau khi sự việc được đăng tải, Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương đã liên hệ, giải thích và hướng dẫn gia đình kiểm tra lại. Người nhà bệnh nhân sau đó tiếp tục đưa người bệnh đi chụp kiểm tra tại một phòng khám khác và quay lại Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương. Kết quả cho thấy người bệnh có tổn thương gãy xương, phù hợp với chẩn đoán ban đầu của bệnh viện.
Sau khi nắm lại thông tin, tài khoản “Panra Kh.” đã đăng bài đính chính, cho biết bản thân đã hiểu lầm và trách lầm bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương. Người này cũng gửi lời xin lỗi đến các bác sĩ và lãnh đạo bệnh viện, mong được thông cảm vì sự bồng bột.
Theo nội dung đính chính, người nhà bệnh nhân cho rằng kết quả tại một cơ sở khám chữa bệnh khác trước đó không chính xác do chụp không đúng tư thế, không thấy được vết gãy. Gia đình cũng đã đưa phim và kết quả kiểm tra đến đối chiếu.
Bệnh viện Đa khoa Thanh Chương cho biết, đơn vị luôn tôn trọng quyền phản ánh, góp ý của người bệnh và người nhà người bệnh; đồng thời xem đây là nguồn thông tin quan trọng để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chất lượng phục vụ và hướng tới sự hài lòng của người dân.
Qua sự việc này, bệnh viện mong muốn khi có thắc mắc, băn khoăn hoặc chưa hài lòng trong quá trình khám chữa bệnh, người bệnh và người nhà người bệnh liên hệ trực tiếp với bác sĩ điều trị, khoa, phòng liên quan hoặc Ban Giám đốc bệnh viện để được tiếp nhận, giải thích và hỗ trợ đầy đủ trước khi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.
Đọc bài gốc tại đây.