Google bác bỏ cáo buộc AI trong Tìm kiếm làm giảm truy cập web, khẳng định chất lượng lượt nhấp chuột đang gia tăng theo hành vi người dùng mới.
Google bác bỏ cáo buộc AI trong Tìm kiếm làm giảm truy cập web, khẳng định chất lượng lượt nhấp chuột đang gia tăng theo hành vi người dùng mới.
Trước lo ngại rằng tính năng AI trong Google Tìm kiếm có thể làm giảm lượng truy cập vào các trang web, Google đã lên tiếng phản bác và khẳng định chất lượng lượt nhấp đang ngày càng được cải thiện.
Tuyên bố này được đưa ra sau khi một khảo sát của Trung tâm Pew (Pew Research Center, Mỹ) cho thấy người dùng ít nhấp vào liên kết hơn khi được hiển thị phần Tổng quan AI do Google tạo ra.
Theo Google, các báo cáo gần đây phản ánh lưu lượng truy cập sụt giảm là “không chính xác” và dựa trên “phương pháp luận sai lệch”.
Dù thừa nhận rằng thói quen tìm kiếm đang thay đổi, khiến một số trang mất lưu lượng, Google cho rằng các trang biết thích ứng đang được hưởng lợi. “Tổng lượng nhấp chuột từ tìm kiếm vẫn ổn định và chất lượng nhấp chuột đang cao hơn năm trước”, bà Liz Reid, Phó Chủ tịch kiêm Trưởng bộ phận Google Search khẳng định.
Khái niệm "nhấp chuột chất lượng" được Google định nghĩa là lượt truy cập mà người dùng thực sự quan tâm, không thoát ra ngay lập tức.
Trong bối cảnh AI có thể cung cấp câu trả lời nhanh cho các truy vấn đơn giản, người dùng chỉ nhấp vào khi muốn khám phá sâu hơn, tìm hiểu kỹ hoặc mua hàng.
Các tính năng như Tổng quan AI và Chế độ AI đang phân phối lại lưu lượng giữa các trang. Theo Google, những trang có nội dung chân thực, đa dạng (video, podcast, bài viết phân tích...) đang thu hút sự chú ý. Người dùng cũng ngày càng ưu tiên các diễn đàn và bài viết mang tính cá nhân, độc lập.
Một báo cáo từ Similarweb củng cố quan điểm này: "Tính đến tháng 6.2025, số lượt giới thiệu từ các nền tảng AI đến 1.000 trang web hàng đầu toàn cầu đã tăng 357% so với cùng kỳ năm trước. Dù vậy, phần lớn lượng truy cập này vẫn đến từ ChatGPT (chiếm 80%), chứ không phải Google".
Trong khi các nhà xuất bản vẫn tỏ ra lo ngại, Google tuyên bố sẽ tiếp tục hỗ trợ nội dung chất lượng và duy trì trải nghiệm tìm kiếm đa dạng, hiệu quả cho người dùng. Tuy nhiên, công ty chưa công bố dữ liệu chi tiết để củng cố những tuyên bố của mình.
Đọc bài gốc tại đây.