Theo thông tin từ nhà mạng, không thực hiện xác thực thuê bao theo quy định, người dùng có thể bị gián đoạn dịch vụ, thậm chí bị thu hồi số điện thoại.
Theo thông tin từ nhà mạng, không thực hiện xác thực thuê bao theo quy định, người dùng có thể bị gián đoạn dịch vụ, thậm chí bị thu hồi số điện thoại.
Những ngày qua, thông tin về việc xác thực thuê bao di động tiếp tục nhận được sự quan tâm của nhiều người dùng. Không ít người bày tỏ lo ngại khi nghe về khả năng bị hạn chế dịch vụ nếu chưa kịp cập nhật thông tin, trong khi bản thân vẫn chưa thực sự hiểu rõ mình có thuộc diện phải xác thực hay không.
Trao đổi với Lao Động, chị Trần Thị Hạnh (Hải Phòng) cho biết chỉ mới nắm thông tin về quy định này thông qua bạn bè chia sẻ. Là người kinh doanh online, chị sử dụng số điện thoại hiện tại để liên hệ với khách hàng, nhận đơn hàng và xác thực nhiều tài khoản dịch vụ.
“Tôi dùng số này gần 10 năm, gắn với gần như mọi thứ, từ ngân hàng đến mạng xã hội. Nghe nói nếu không xác thực có thể bị dừng dịch vụ nên khá lo, nhưng lại không rõ mình có phải làm ngay hay không”, chị Hạnh nói.
Theo chị, điều đáng lo nhất không phải là thao tác xác thực mà là nguy cơ bị gián đoạn liên lạc mà không kịp trở tay. “Chỉ cần không gọi được trong một ngày thôi là có thể mất khách. Nếu bị khóa hai chiều thì gần như mọi việc bị đình trệ”, chị Hạnh chia sẻ.
Tương tự, anh Nguyễn Văn Tùng (Hà Nội) cho biết từng chứng kiến người quen bị gián đoạn liên lạc do chưa kịp cập nhật thông tin thuê bao.
“Lúc đó bạn tôi không gọi đi được mà không hiểu lý do, sau mới biết là do thông tin chưa chuẩn. Lần này nghe nói có thêm xác thực khuôn mặt nên tôi chủ động tìm hiểu sớm để tránh rơi vào tình huống tương tự”, anh Tùng cho hay.
Theo ghi nhận, nhiều người dùng hiện vẫn chưa phân biệt rõ giữa việc “kiểm tra thông tin” và “bắt buộc xác thực”, dẫn đến tâm lý lo lắng hoặc chậm trễ trong việc thực hiện. Điều này có thể khiến thuê bao rơi vào diện bị hạn chế dịch vụ nếu không theo dõi kịp các thông báo từ hệ thống.
Theo nhà mạng VinaPhone, không phải tất cả thuê bao đều bị gián đoạn dịch vụ nếu chưa xác thực ngay. Với những số đã được chuẩn hóa và thông tin trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia, người dùng chỉ cần kiểm tra khi có thông báo từ hệ thống.
Tuy nhiên, với các trường hợp chưa hoàn tất xác thực hoặc có dữ liệu chưa đồng bộ, thuê bao có thể bị hạn chế dịch vụ theo lộ trình. Ban đầu là tạm dừng chiều gọi đi, sau đó có thể bị dừng hai chiều nếu không bổ sung kịp thời.
Đáng chú ý, nếu tình trạng này kéo dài, số điện thoại có thể bị thu hồi theo quy định. Khi đó, người dùng không chỉ mất liên lạc mà còn có nguy cơ mất quyền sử dụng số điện thoại đã gắn bó lâu dài với nhiều dịch vụ cá nhân.
Theo các nhà mạng, việc xác thực không chỉ nhằm đảm bảo quản lý thuê bao mà còn giúp bảo vệ chính người dùng trong quá trình sử dụng. Khi thông tin được xác thực đầy đủ, nguy cơ bị lợi dụng hoặc phát sinh tranh chấp sẽ giảm đáng kể.
Bởi vậy, người dùng nên chủ động kiểm tra thông tin thuê bao thông qua ứng dụng của nhà mạng hoặc VNeID, đồng thời thực hiện xác thực khi có yêu cầu để tránh bị gián đoạn dịch vụ.
Trong bối cảnh số điện thoại ngày càng gắn với nhiều dịch vụ quan trọng như ngân hàng, ví điện tử hay công việc kinh doanh, việc bị gián đoạn hoặc thu hồi số có thể kéo theo nhiều hệ lụy. Việc chủ động xác thực sớm được xem là cách giúp người dùng đảm bảo liên lạc thông suốt và hạn chế rủi ro phát sinh.
Đọc bài gốc tại đây.