Spotify vừa cho biết đã khắc phục lỗi hiển thị quảng cáo với người dùng Spotify Premium.
Spotify vừa cho biết đã khắc phục lỗi hiển thị quảng cáo với người dùng Spotify Premium.
Vài ngày trước, người dùng Spotify trên Android, iOS và web bắt đầu phản ánh về việc bị chèn quảng cáo khi nghe nhạc, làm dấy lên nhiều thảo luận trên diễn đàn cộng đồng chính thức của Spotify.
Spotify nhanh chóng xác nhận rằng đây là lỗi hệ thống, không phải thay đổi có chủ đích, đồng thời cam kết khắc phục sớm. Mới đây, công ty đã thông báo rằng sự cố đã được giải quyết.
Đây không phải lần đầu tiên người dùng Spotify Premium gặp phải quảng cáo. Trong những năm qua, đã có một số báo cáo nhỏ lẻ về sự cố tương tự, nhưng lần này dường như là trường hợp phổ biến nhất.
Để xử lý vấn đề, Spotify đã yêu cầu người dùng bị ảnh hưởng cung cấp thông tin chi tiết, bao gồm mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng (với người dùng không sử dụng nền tảng web), loại quảng cáo gặp phải và các bước khắc phục đã thử. Công ty thậm chí còn đề nghị người dùng gửi video ghi lại sự cố để giúp xác định nguyên nhân.
Với các động thái mới, bản sửa lỗi đã được triển khai nhanh chóng và người dùng Premium không còn bị gián đoạn bởi quảng cáo khi nghe nhạc.
Trước đó, số thuê bao trả phí Spotify Premium đạt 263 triệu trong quý IV năm 2024, tăng từ con số 252 triệu ở quý trước, vượt qua cả kỳ vọng nội bộ của công ty.
Spotify dự báo xu hướng tăng trưởng sẽ tiếp tục trong quý I/2025, với kỳ vọng sẽ có thêm 2 triệu thuê bao trả phí mới.
Đọc bài gốc tại đây.