Sự cố nghiêm trọng khiến DeepSeek bất ngờ ngừng hoạt động hơn 7 giờ, khiến người dùng không thể truy cập.
Sự cố nghiêm trọng khiến DeepSeek bất ngờ ngừng hoạt động hơn 7 giờ, khiến người dùng không thể truy cập.
Chatbot trí tuệ nhân tạo DeepSeek của Trung Quốc vừa trải qua sự cố ngừng hoạt động kéo dài hơn 7 giờ, được xem là dài nhất kể từ khi nền tảng này trở nên phổ biến vào đầu năm 2025.
Theo trang trạng thái chính thức của công ty, hệ thống gặp lỗi “ngừng hoạt động nghiêm trọng” từ rạng sáng thứ hai và chỉ được khắc phục vào khoảng 10h33 cùng ngày (giờ địa phương), tương đương 7 giờ 13 phút gián đoạn liên tục.
Đây là lần hiếm hoi dịch vụ dành cho người dùng phổ thông bị ảnh hưởng trong thời gian dài như vậy.
DeepSeek không đưa ra bất kỳ giải thích nào về nguyên nhân sự cố. Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định những gián đoạn như vậy có thể xuất phát từ nhiều yếu tố, bao gồm lỗi máy chủ, quá tải hệ thống hoặc trục trặc trong quá trình cập nhật phần mềm.
Trước đó, vào cuối tháng 1.2025, dịch vụ API của DeepSeek, là công cụ dành cho nhà phát triển tích hợp chatbot vào ứng dụng cũng từng gặp sự cố kéo dài gần một ngày, đúng thời điểm nền tảng này thu hút lượng người dùng tăng mạnh.
Tuy nhiên, với người dùng truy cập trực tiếp trên web, các sự cố trước đây hiếm khi kéo dài quá 2 giờ đồng hồ.
Sự cố lần này diễn ra trong bối cảnh ngành công nghệ toàn cầu đang dõi theo bước đi tiếp theo của DeepSeek. Sau thành công của các mô hình R1 và V3, công ty được kỳ vọng sẽ sớm ra mắt thế hệ AI mới với năng lực vượt trội. Tuy nhiên, đến nay, DeepSeek vẫn chưa công bố thời điểm cụ thể.
Việc gián đoạn kéo dài cho thấy những thách thức về hạ tầng mà các nền tảng AI đang phải đối mặt khi quy mô người dùng tăng nhanh.
Đồng thời, nó cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về tính ổn định và minh bạch thông tin đối với các dịch vụ AI đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong đời sống số.
Đọc bài gốc tại đây.