Skype từng mở ra một kỷ nguyên mới của giao tiếp qua internet, khởi đầu với tính năng gọi thoại trước khi mở rộng sang video và chia sẻ tệp.
Skype từng mở ra một kỷ nguyên mới của giao tiếp qua internet, khởi đầu với tính năng gọi thoại trước khi mở rộng sang video và chia sẻ tệp.
Tuy nhiên, sự bùng nổ của smartphone cùng làn sóng ứng dụng nhắn tin mới đã khiến Skype dần mất đi vị thế. Để so sánh, WhatsApp đã vượt mốc 2 tỉ người dùng vào năm 2020.
Khi nộp hồ sơ IPO vào năm 2010, Skype công bố có 560 triệu tài khoản đăng ký, trong đó 124 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Tuy nhiên, thay vì lên sàn chứng khoán sau khi tách khỏi eBay (công ty đã mua lại Skype vào năm 2005), Microsoft đã chi 8,5 tỉ USD để thâu tóm nền tảng này vào năm 2011. Dưới sự dẫn dắt của Microsoft, Skype đạt đỉnh với 300 triệu người dùng vào năm 2013.
Microsoft không thường xuyên công bố số liệu người dùng Skype và chỉ thỉnh thoảng tiết lộ một số dữ liệu đáng chú ý.
Một trong những thời điểm hiếm hoi Skype tăng trưởng mạnh là trong đại dịch COVID-19, vào tháng 3.2020, Microsoft cho biết Skype đã tăng 70% chỉ trong một tháng, đạt 40 triệu người dùng hàng ngày khi mọi người tìm cách kết nối trong giai đoạn giãn cách xã hội. Xu hướng này cũng xuất hiện trên các nền tảng đối thủ như Zoom.
Dù vậy, sự tăng trưởng này không kéo dài. Đến đầu năm 2023, Microsoft tiết lộ trong một bài đăng trên blog rằng “hơn 36 triệu người trên toàn cầu sử dụng Skype mỗi ngày để gọi điện và nhắn tin” - con số cho thấy sự sụt giảm so với mức đỉnh điểm trước đó.
Sự vươn lên của Microsoft Teams và sự suy giảm của Skype trong những năm gần đây đã khiến Microsoft quyết định tập trung toàn lực vào Teams.
“Skype từng có sự bứt phá trong đại dịch, nhưng vài năm qua nền tảng này đã suy giảm đáng kể. Chúng tôi nhận thấy đây là thời điểm thích hợp để thực hiện bước chuyển này” - Jeff Teper, một lãnh đạo của Microsoft ,chia sẻ.
Microsoft vừa xác nhận sẽ chính thức ngừng hỗ trợ Skype kể từ ngày 5.5 và khuyến khích người dùng chuyển sang nền tảng Teams. Trong thông báo của mình, hãng cho biết quyết định này nhằm "tinh gọn các dịch vụ liên lạc miễn phí để có thể thích ứng linh hoạt hơn với nhu cầu của khách hàng".
Đọc bài gốc tại đây.